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【分享】四招让管理更轻松!优秀管理者必看!

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2021-07-02 13:18:00【

优秀管理者的必修课

弗兰西斯曾经说过:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。”


作为现代化的企业来讲,人力资源管理的目标不仅仅是要千方百计地“买到员工全身心的投入”,更要培养、塑造员工的事业心,让公司成为老板与员工共同创业、一起成长、携手并进的事业平台。基于此,企业的人力资源管理就不能仅仅着重于“高业绩、高奖励、高回报”的结果式管理,而更要从日常的行为、过程管理中,点点滴滴,切实关注员工的成长与提升。


一、学会倾听

美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”林克莱特问他说:“为什么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”。 

我们经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?

打断手下的话,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断,领导就成了“孤家寡人”,在决策上就成了“睁眼瞎”。

与手下保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。


二、有效反馈

有效反馈是指对员工的行为以及行为的影响,用语言进行描述并传递给对方,是促进被指导者行动的技术。

作为领导者,当员工有所成就的时候。一定要给予反馈,这个反馈不可以是无行为的。反馈必须讲求行为,因为没有行为描述的积极性反馈就是恭维。一定要强调对方的行为对他人或者团队产生了什么样的积极影响,让他知道自己所产生的价值,提高对方的成就感。最为重要的就是一定要向员工表达你发自内心的欣赏和感谢,大声的赞美可以让员工产生巨大的能量。

反馈,可以促进员工创新。研究发现,及时对员工的行为进行反馈,获得强烈认可的员工更有可能积极创新,每月产生的创意是不被认可员工的两倍。


三、重视时间和贡献

2004年,一本《把信送给加西亚》的书籍风靡全球,故事的主人公罗文“不问原因,不讲条件、排除万难”地将一封信件送到加西亚将军手中,由此掀起了企业学习“执行力”的热潮。一些管理界学者由此得出结论,所谓优秀员工,就是能够不讲条件、不打折扣地完成任务;最重要的是:不用别人告诉,就能出色地完成工作。

而在实际工作中,指望员工能够“不用别人告诉,就能出色地完成工作”,简直就是一种不可实现的奢望。研究表明:只有让员工充分参与到工作之中来,让他们理解工作的意义,明确工作的目的,清晰工作的方向,掌握工作的方法,才有可能高效率地完成自己的工作。美国通用电器公司总裁杰克·韦尔奇对此特有经验,他总结道:“当一个员工知道自己想要什么的时候,整个世界都将给他让路。”

因此,请不仅命令、安排员工去执行任务,更要给员工讲明工作的目的,倾听员工对于如何有效开展工作的建议,给予员工参与对自我、对工作的管理吧!


四、提供幕后支持

有一位业务员,非常能干,推销能力相当强,曾经在公司连续四年被评为“金牌销售员”。后来,他当了区域销售经理,走上了管理岗位。很快,他与部属之间的冲突也随之而起。为了蝉联“金牌销售员”的荣誉称号,他不是积极地向部属提供帮助,反而抢他们的订单。结果,他的员工只好纷纷离开了他,另寻出路去了。

管理者的最高境界是“无为”。作为一个出色的管理者,对于部属既不能不放手锻炼他们,也不能听之任之,由员工自生自灭,在很多时候需要扮演“幕后支持者”和“台后策划者”的角色。这也意味着将很少有机会像从前一样,站在前台接受观众的欢呼。所以,关羽可以过五关斩六将,张飞可以吼断桥梁水倒流――享受掌声与鲜花的台前英雄是手下的干将,而出色的管理者,则是放眼于四海、着重于长远、关注公司整体利益、甘愿忍受寂寞的幕后支持者。


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